12月14日(水)長崎県佐世保市でTEAMレスQアワード2022が開催されました。
ファーストからは代表してK氏が、付き添いのK氏と共に長崎へ行きました。(両方K氏・・・)
レスキューアワードは、レスQセンター直営店と加盟店が、
一年間を通しての取り組みや実績などを、各社がプレゼンします。
昨年までのリモート開催ではなく、長崎県佐世保市に日本各地にいるレスQ隊員が集いました。
レスQセンターは、愛媛県の不動産会社日本エイジェントさんが本部となっており、
弊社も加盟させていただき、そのノウハウを学ばせてもらっています。
管理物件の入居者様が快適な生活ができるよう、お困りごとがある際に対応させていただくのがレスQ隊です。
(例えば、エアコンが利きづらいや水漏れしている、など)
管理物件の入居者様に、長くお部屋に住んでもらうこと。
退去されるに至ったとしても、レスQ隊のリピーターとして次も管理物件に住んでもらうこと。
この2つをレスQ隊の入居者様対応の柱として、入居者様を不安にさせない、
何かあったときに声を掛けてもらいやすい関係づくりの為に、フォローコールを実施してきました。
レスQ隊一丸となって取り組んできたこれまでを会場で発表!
K氏のプレゼン力も相まって(この日の為に全社会議でプレ発表もやりました!)
2年ぶりに、2度目のグランプリを奪還することができました!!(やったー!!)
レスQ隊員歴2年以内の新人隊員を対象とした新人賞。その大賞にN氏が選ばれました。
入居者様からのハガキの返信枚数は、1年間で160枚超え。
入居者の皆さまがレスQ隊を親切・親身なチームだと感じてくださっているからこその枚数・・・!?
本当に嬉しいです。
入居者の皆さま、ファーストを支えてくださっていつもありがとうございます。
これからもファーストをよろしくお願い致します。
2022年、あっという間に過ぎ去ろうとしています。残すところあと4日。
ファーストも本日が仕事納めとなります。
お部屋探しのお客様、物件をお持ちの家主様、入居者の皆様、お取引業者の皆様、
ファーストに関わってくださっている皆さま、本年も大変お世話になりました。
今年はブログを始めたりなど、WEBチームでも新しい取り組みをスタートさせることができました。
高知賃貸ナビが、より一層高知でのお部屋探しに役立つHPになるよう、
来年もできる限り多くのことに取り組みたいと思っております!
年始は1月4日から通常営業となります。
来年も高知賃貸ナビを何卒よろしくお願いいたします!
皆さま、良いお年を!✨
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